Když je k vám někdo nepříjemný
Když je na vás někdo nepříjemný, zkuste si uvědomit, že vám vůbec nepatří to, jakým tónem na vás dotyčný mluví, co si o vás myslí a říká. Vy pouze reagujte na fakta, která potřebujete s dotyčným probrat, vyřešit, ale vůbec se nezabývejte jeho útočným stylem komunikace k vám, která může mít příměs srážení, degradace či jízlivosti.
V té chvíli si jen uvědomte, že ...









